8 (926) 666-41-22
info@gostexp.ru
Обратилась в судебную экспертизу по поводу залива. Очень благодарна за быструю и профессиональную работу. Очень грамотные эксперты и благожелательное сопровождение
Экспертиза № 651014: Рецензирование заключения. Исследование неисправностей мобильного телефона.
В результате проведенного исследования установлено, что рецензируемое заключение не соответствует требованиям методик, установленных для данного вида исследований и действующему законодательству, регламентирующему производство экспертиз и исследований. Процедуры проверки работоспособности не являются прозрачными и воссоздаваемыми. Эксперты, которые писали экспертизу, не обладают достаточной квалификацией и знаниями для проведения полноценного и корректного исследования по поставленным вопросам.
Вопросы на экспертизу
Соответствует ли предоставленное на рецензирование "Заключение экспертов" по гражданскому делу о защите прав потребителя, требованиям методик, установленных для данного вида исследований и действующему законодательству, регламентирующему производство экспертиз и исследований?
Анализ исследования дефекта экрана.
Эксперты в заключении выявили дефект в верхнем левом углу дисплея на этапе внешнего осмотра и подтвердили его сохранение при последующем исследовании работоспособности. Даже сброс смартфона к заводским настройкам не изменил вид и характер дефекта. Специфика выявленного экспертами заключается в том, что он характерен для повреждения матрицы дисплея устройства. Данная проблема может быть либо следствием механического повреждения, либо быть результатом заводского брака. Ранее в заключении эксперты указали, что состояние корпуса устройства является характерным для нормальной эксплуатации смартфона, следы внешних механических повреждений– не были обнаружены. Соответственно, можно сделать вывод, что данный дефект является следствием наличия брака – как, например, в результате использования неисправных комплектующих, либо комплектующих низкого качества.
Анализ исследование работы микрофона устройства.
Первичная проверка микрофона через Siri не выявила заявленного дефекта. После проведения тестовых вызовов и использования различного программного обеспечения, включая запись аудио и видео, отправку голосовых сообщений и вызовы через мессенджер Telegram, дефект микрофона не был обнаружен. Эксперты не предоставили последовательное описание процедуры проверки работоспособности микрофона и результатов исследования. Истец указал на проблемы с микрофоном, требуя не только проверки его работоспособности, но и оценки качества аудио-компонентов смартфона. Однако такая оценка отсутствует в заключении. Также эксперты не сохранили аудио- и видеозаписи, полученные в ходе исследования, что вызывает сомнения в полноте и результативности проведенной проверки.
Вскрытие смартфона.
В результате вскрытия устройства эксперты зафиксировали наличие отпечатков пальцев и пыли внутри корпуса, а также повреждения шлица крепежа. Обнаруженные следы эксперты определили как признаки проведения ремонтных работ. Как уже было отмечено ранее, Данный дефект не может быть вызван пылью, отпечатками или повреждением крепления. Это повреждение матрицы дисплея, результат либо сильного механического воздействия, либо заводского брака. Эксперты, не имея необходимых знаний, провели вскрытие устройства, которое ранее обслуживалось, но подробности этого обслуживания не известны. Этот этап не прибавляет информативности и объективности процедуре исследования.
Заключение эксперта
В результате проведенного исследования установлено, что рецензируемое заключение не соответствует требованиям методик, установленных для данного вида исследований и действующему законодательству, регламентирующему производство экспертиз и исследований. Процедуры проверки работоспособности не являются прозрачными и воссоздаваемыми. Эксперты, которые писали экспертизу, не обладают достаточной квалификацией и знаниями для проведения полноценного и корректного исследования по поставленным вопросам.
Закажите бесплатную консультацию
прямо сейчасс IT экспертом
или позвоните нам
8 (800) 222-41-44
Лицензии и аккредитации
20 лет
мы работаем с 2001 года
10 000+
к нам обратились за помощью
5.0
средний рейтинг по отзывам в системе Яндекс
100%
заключений сдаются в срок!
Схема работы с нами
Мы профессионально проводим судебные и внесудебные экспертизы. Наши эксперты со всей ответственностью относятся к написанию заключения на каждом этапе работы.
Запрос
Запрос на исследование
Вы присылаете нам объекты исследования и формулируете вопросы на экспертизу
Информационное письмо
Мы оформляем информационное письмо, в котором указываем сроки и стоимость проведения экспертизы, квалификацию наших экспертов, которое передаем в суд
Определение о назначении
Судья выносит определение о назначении экспертизы в нашу лабораторию и отправляет нам материалы дела на исследование
Исследование
Анализ
Эксперт изучает материалы дела, при необходимости запрашивает материалы у судьи
Выезд на объект
В случае необходимости, эксперт готов выехать на осмотр объектов по всей России
Написание заключения
После осмотра объектов и изучения всех материалов дела эксперт пишет заключение
Результат
Контроль качества
Мы проверяем текст на соответствие оформления требованиям законодательства
Работа выполнена
Мы направляем заключение эксперта и материалы дела обратно в суд
Выезд в суд
В случае необходимости эксперт выезжает в суд для ответа на дополнительные вопросы
Запрос
Запрос на исследование
Вы присылаете нам объекты исследования и формулируете вопросы на экспертизу
Заключение договора
Мы согласовываем с вами условия проведения экспертизы и заключаем договор на проведение исследования
Предоставление материалов
Вы передаете нам все необходимые материалы для работы и исследования
Исследование
Анализ
Эксперт изучает материалы дела, при необходимости запрашивает доступ к объекту исследования
Выезд на объект
В случае необходимости, эксперт готов выехать на осмотр объектов по всей России
Написание заключения
После осмотра объектов и изучения всех материалов дела эксперт пишет заключение
Результат
Контроль качества
Мы проверяем текст на соответствие оформления требованиям законодательства
Работа выполнена
Мы уведомляем вас о готовности заключения и передаем его вам
Выезд в суд
В случае необходимости эксперт выезжает в суд для ответа на дополнительные вопросы
Запрос
Запрос на рецензию
Вы присылаете нам текст заключения, которое необходимо отрецензировать
Заключение договора
Мы согласовываем с вами условия проведения рецензии и заключаем договор
Рецензирование
Анализ
Эксперт проверяет исследуемый текст на соответствие действующему законодательству, процессуальному порядку и на верное избрание методик исследования
Написание рецензии
После тщательного анализа эксперт пишет рецензию
Результат
Контроль качества
Мы проверяем текст на соответствие оформления требованиям законодательства
Работа выполнена
Мы уведомляем вас о готовности рецензии и передаем его вам
Выезд в суд
В случае необходимости эксперт выезжает в суд для ответа на дополнительные вопросы
Нам доверяют
Закажите бесплатную консультацию
прямо сейчасс IT экспертом
или позвоните нам
8 (800) 222-41-44
Отзывы наш клиентов
Услуга была оказана очень оперативно, качественно, цена устроила, исполнитель очень вежлив, отвечал быстро. Я осталась довольна!
Недавно я имела проблему с ноутбуком, и обратилась в этот сервисный центр, и мои ожидания были полностью оправданы...
Я очень благодарна этому работнику сервисного центра за весь процесс обслуживания, который был профессиональным и прозрачным, чтобы удовлетворить мою потребность в ремонте ноутбука.
Выражаю благодарность АНО НИИ "ГОСТ ЭКСПЕРТ" и в особенности эксперту Гостищеву Станиславу Сергеевичу за качественное проведение исследования и оперативно оказанную помощь!
